河汇电商潮，海聚智策源——河海实践团线下调研零售商电商销售情况

在当今这个数字化的时代，电子商务的蓬勃发展正悄然改变着人们的消费习惯，其影响力日益凸显。它不仅极大地丰富了人们的购物选择，还深刻影响着我们的消费观念和行为模式。罗森作为零售业者，也从事线上销售，通过对该品牌的调研，可以更好地理解消费者在电商平台的购物偏好、行为习惯和趋势变化，还可以帮助实践团成员了解促销对电商发展的影响。
为了更直观地了解消费者在电商平台的真实消费情况，2024年8月2日，河海大学商学院、经济与金融学院“河汇电商潮，海聚智策源”创新创业实践调研团前往罗森便利店，对其消费者在电商平台上的消费状况进行了调查。
活动前，实践调研团队成员通过线上会议，讨论并确定问卷设计、发放形式和发放地点，并且为了吸引消费者，设计了许多精美的文创产品。为了确保调研的科学性和有效性，队员们从网络上广泛收集信息，结合罗森便利店的特点，设计了包含购物频率、购买品类、消费动机、满意度评价等多个维度的调查问卷。通过线上线下的方式，对问卷进行了预测试，并根据反馈进行了调整和完善。
活动当日，实践调研团的成员分成三组，分别前往新街口，江宁大学城和社区旁边的罗森便利店展开调研。实践调研团成员首先观察发现罗森便利店的消费者大多数是年轻人，与地点分布无关。随后与罗森便利店的工作人员商量，工作人员在了解本次实践相关内容和目的后，积极配合，与实践调研团的成员们探讨当前消费者线上消费相关情况。工作人员表示，罗森便利店年轻消费者较多，电商平台的营业额比线下的多，主要是因为电商平台上罗森便利店的商品促销力度更大，价格更为便宜。
实践调研团成员们将问卷发放给进入便利店内的消费者并进行采访，采访的问题不同于问卷上的问题。消费者们十分配合，在采访完一个消费者后，越来越多的消费者愿意接受采访。消费者王小姐表示，现在越来越多的年轻人在网上购物，不仅便宜还方便。在采访结束后，队员们送上了精美文创产品并表示了感谢。
此次调查，实践调研团的成员更加了解了罗森消费者在电商平台上的消费状况和需求，同时，也为电商平台的工作提供了重要参考。实践调研团成员将继续关注电商平台的发展，为推动电商行业的发展贡献自己的力量。